Las filas de la DIAN

Por estos días se repite la historia en todo el país: bajo sol o agua en los alrededores del edificio de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales- DIAN, inmensas filas de ciudadanos de todo orden peleándose un turno para tramitar la expedición o actualización del Registro Único Tributario- RUT-. Lo viví en Bucaramanga la semana anterior y lo replicó una colega periodista en Popayán: tres horas de fila para ingresar al edificio y asegurar el turno 366 de 400 y tres horas más para actualizar la dirección de residencia, procedimiento que duró en sumo cuatro minutos. Un sencillo trámite que debiera hacerse en linea pero no está disponible, así como para otros las plataformas no soportan las consultas. En contraste, una avalancha de contratistas e independientes peleándose al sol y al agua un turno, donde no vale prelación por edad, discapacidad o embarazo. Pero como en Colombia estamos tan acostumbrados a tener que hacer fila para acceder a todo, empezando por el derecho fundamental dela salud, esta no deja de ser una queja más y mientras se amplían los trámites en línea, habrá que repetir lo que me dijo un vigilante: “si quiere asegurar su turno, madrugue, hay gente que llega desde las 3 a.m”.